Esri tehniskais atbalsts

un atklāta reģistrācija tiešsaistes konsultācijai par ArcGIS Enterprise

Maijs, 2023

MyEsri – tehniskā atbalsta pieteikumi

Iepriekšējās ikmēneša ziņās esam stāstījuši par dažādiem noderīgiem ArcGIS resursiem, kā arī informējuši, kā rīkoties ArcGIS programmatūras tehniskā atbalsta nepieciešamības gadījumā – Jūsu organizācijas autorizētajam zvanītājam ir iespēja pieteikt tehniskā atbalsta pieteikumu MyEsri vietnē, kur Esri un Envirotech komanda sniegs Jums palīdzību jautājuma risināšanā.

Būtiski – lūdzu, pārliecinieties, ka Jūsu organizācijas MyEsri vidē ir deleģēts atbildīgais lietotājs ar administratora un autorizētā zvanītāja tiesībām. Šāds lietotājs ir obligāti nepieciešams, lai būtu iespējams veikt licenču instalāciju lejupielādi, iesniegt tehniskā atbalsta pieteikumus, kā arī pievienot jaunus lietotājus Jūsu organizācijas MyEsri vidē, piemēram, lai lietotāji varētu piekļūt Esri apmācību vietnei e-learning. Ja nezināt savas organizācijas MyEsri vides lietotāju administratoru un autorizēto zvanītāju, vai arī gribētu tādu izveidot, lūdzu, sazinieties ar SIA Envirotech, rakstot uz info@envirotech.lv.

Vairāk par MyEsri: Envirotech ikmēneša ziņā "Esri vides resursi".

Jauna Esri atbalsta mājas lapa – apkopoti noderīgi resursi un informācija par ArcGIS

Ražotājs Esri turpina aktīvi attīstīt un uzlabot ArcGIS lietotāju atbalstu – tādēļ esam priecīgi Jums ziņot, ka ir atjaunināta Esri atbalsta mājas lapa, kurā Esri regulāri apkopo vienkopus būtisko informāciju par ArcGIS programmatūru, kurā ikviens var meklēt noderīgus materiālus un rast atbildes.

Atjauninātajā Esri atbalsta mājas lapā pieejams:

• video bibliotēka “How To” – Technical Support Videos

• informācija par ArcGIS produktiem – jaunākie raksti, informācija par biežāk sastopamajām problēmām un risinājumiem, sistēmas prasības, produktu dzīves ciklu u.c. – Product Support 

• uzlabotas programmatūras kļūdu (Bug) aprakstu lapas – risinājumi, skaidrojumi ar pieejamiem apkārtceļiem, skatīt piemēru – Upgrading Portal for ArcGIS 10.3.1 to 10.4 fails

• uzlabota meklēšana – ērti atrast informāciju, izmantojot filtrus (iespēja meklēt pēc produkta,  informācijas veida u.c.) – Search Technical Support

Aicinām izmantot šo atjaunināto Esri atbalsta vidi informācijas meklēšanai un jautājumu risināšanai par ArcGIS – Find answers and connect with ArcGIS expert.

Atklāta reģistrācija bezmaksas tiešsaistes konsultācijai 31. maijā

Aicinām Jūs reģistrēties SIA Envirotech rīkotajai bezmaksas tiešsaistes konsultācijai par ArcGIS Enterprise. Konsultācija norisināsies 2023. gada 31. maijā no plkst.14:30 līdz 16:00.

Konsultācijas laikā plašāk pastāstīsim par dažādiem jautājumiem, kas saistīti ar darbu ArcGIS Enterprise. Uzsvars tiks likts uz fona karšu publicēšanu ArcGIS Server, lai Jūsu sagatavoto kartogrāfisko materiālu varētu izmantot gan interaktīvajā vidē, gan lauka vidē, gan tiešsaistē, gan bezsaistē.

Aicinām ikvienu interesentu piedalīties, aizpildot šo pieteikuma anketu! Pieteikuma anketā var uzdot sev interesējošos jautājumus par ArcGIS Enterprise, uz kuriem atbildēsim tiešsaistes zvana laikā!